Cuidados & Devoluciones
Garantías
Arbel Accesorios le otorga una garantía que cubre defectos de materiales y de fabricación sobre artículos que hayan sido adquiridos en esta tienda en línea por un periodo de 30 días a partir de la fecha de compra.
¿Qué no cubre la garantía? Los daños que hayan sido causados por accidentes, uso inadecuado o desgaste común y ordinario, modificación, intento de reparación, contacto con líquidos o químicos, negligencia o por no seguir las recomendaciones de usos y cuidados de productos indicados por Arbel Accesorios.
Recomendaciones de uso
Los productos que distribuye Arbel Accesorios contienen materiales delicados que deben ser tratados con especial cuidado, sigue los consejos indicados para evitar daños al producto.
Recomendamos quitarse la bisutería antes dormir o participar en las actividades físicas, así como lavarse las manos, nadar o utilizar productos con químicos.
Cuidados del producto
El uso diario es el principal responsable del desgaste que sufre la joyería por lo que realizar los cuidados adecuados le ayudará a mantener y extender la vida de sus piezas.
La Plata puede reaccionar oscureciéndose debido a la exposición al aire, a la luz o en algunos casos por los diferentes tipos de Ph de la piel. Para limpiar este tipo de piezas te recomendamos hacerlo mediante un paño pulidor de plata o con un limpiador de plata no abrasivo para evitar daños.
Para la correcta limpieza de Piezas bañadas con Oro o Rodio, te recomendamos usar sin líquidos o químicos un paño de algodón suave de forma periódica para mantener la joya en buen estado.
Algunos de los componentes pueden perder intensidad de su color si se expone por periodos prolongados al sol.
No exponga la joyería a productos químicos, como perfumes, lacas para el cabello, jabones o cremas, agua salada o pulimentos de plata ya que podrían dañar el metal, reducir la duración del chapado o podrían causar decoloración y pérdida de brillo en los componentes.
Evite golpes contra objetos ya que podrían causar arañazos, roturas, desperfectos u otros daños.
Con el tiempo, tenga en cuenta que el Baño de Oro Rosa tiende a intensificarse por el deslustre, dándole un atractivo color añejo. El progresivo desgaste del acabado es normal y no está cubierto por la garantía de Arbel Accesorios.
Almacenamiento de su joyería
La Joyería se debe almacenar lejos de la luz solar natural y de calor, en una caja de joyas o una bolsa protectora resistente al deslustre. También se puede almacenar en una bolsa de cierre de cremallera de plástico hecha de polietileno.
Nunca use bolsas de plástico de polivinilo, tales como las de bote de basura que contienen compuestos de azufre, o contenedores de goma que causaran deslustre más rápido en la plata y posiblemente hacerlo negro.
No guarde sus joyas en el baño. Tome en cuenta que nuestras cajas no están hechas para el almacenamiento a largo plazo, ya que no son herméticas y el deslustre se producirá con el tiempo.
Devoluciones o Cambios
No se aceptan devoluciones, sólo se podrán hacer cambios de mercancía por otras piezas, y sólo podrán realizarse en un periodo no mayor a 5 días después de la fecha de compra. Este cambio se realizará siempre y cuando la pieza se encuentre en buen estado, sin señales de uso y en su empaque original.
En mercancías adquiridas, con descuentos y/o en liquidación, no aplica cambio ni devolución. El costo por envío, no es reembolsable a menos que la mercancía suministrada no corresponda con la mercancía pedida.
Si ha recibido el pedido con cualquier defecto como el embalaje abierto, dañado, o falta de producto comuníquese de inmediato con la tienda en línea a través del teléfono 52 99 34 00 99 16 https://bit.ly/2OAnTBc o por e-mail al correo [email protected].
Por favor no envíes tu compra sin antes haberte contactado con uno de nuestros agentes de ventas.
El horario de atención por teléfono es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (excepto días festivos).
Escríbenos
Ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
